最近，陆续有一些市场研究公司发表报告称，互联网宽带连接的普及再加上技术的巨大进步，使得VoIP服务成为能够与传统电话服务和企业语音服务相匹敌的技术。

　　目前的VoIP提供了一些在数年前被认为是不可能的功能和选择。由于宽带连接的数据传输速率远快于拨号连接，语音质量也有了很大提高。专家指出，VoIP最初被作为一种削减公司通信费用的方式，现在VoIP已经不仅仅是一种电话服务，它的功能正在不断丰富。Synergy资讯集团称，去年VoIP服务的销售激增了近90%，这种趋势还在继续。该机构的资料显示，今年第一季度VoIP的市场增长了17%。Radicati集团最近的研究显示，2008年与VoIP相关的投资将由今年的10亿美元增长到55亿美元。这一研究还发现，企业中VoIP电话线路的比例将由今年的4%增长到2008年时的44%。市场调研厂商FootePartners公司最近的调查显示，在过去的两年中，具有VoIP技能的网络部门员工的薪酬提高了22%。相比之下，普通IT员工的薪酬下降了15.5%。

　　不过，也有分析人士称，VoIP还必须跨过另一道坎儿，那就是必须达到传统电话服务的可靠性。尽管对于VoIP有很高的热情，但大多数企业仍然处于试验阶段。许多企业经理对技术革新非常谨慎。从成熟的电话系统转向基于IP的系统需要有很高的保证，对于类似语音通信的关键任务应用而言，这样做的风险尤其大。VoIP的新手必须对这种新型的语音通信系统的优缺点进行评估，尽管有许多优点，但它也有不少明显的缺点。