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　　IP通信在亚洲和拉丁美洲市场发展迅速，全球超过75％的VoIP通话流量来自这两个地区。其中亚洲表现出了更大的需求和发展潜力，发向北美和欧洲的VoIP呼叫中约有40％来自于亚洲。

　　在亚洲，中国对VoIP的需求特别强劲。快速发展的互联网和良好的政策使中国成为全球率先采用VoIP通信的国家之一。根据CCID的报告，2001年上半年中国的VoIP通话量达80亿分钟，是2000年全年业务量的2倍多。

　　中国政府计划在未来的5年内投资40亿美元建立一个数字北京城，数字北京项目的目标是建设一个领先于世界的高科技城市，把北京变成世界最发达的城市之一。中国今年底有望加入世界贸易组织（WTO），到那时，更多外国的厂商都将进入中国，市场竞争会更加激烈，对质优价廉的VoIP需求将更加强劲。更重要的是，中国持续的经济增长和较低的客户基础，将预示着服务运营商需增加投入来扩大IP通信网络，吸引更多的客户。

　　VoIP的价值并不仅仅局限在便宜的通话费。越来越多的服务供应商认识到VoIP传送效率比传统电话网络提高了许多。除了提高通话质量和稳定性，VoIP能够提高网络效率而且帮助运营商节省开支。由于VoIP分散接入IP通信网络，因此可以实现全球有效和完整的连接，包括无线接入，把国际间通信带到了世界通信不发达或不存在的地区。基于无线网络上的VoIP正在帮助这些地区第一次接入互联网，享受以前从未有过的服务、信息和电子商务。

　　许多庞大的国内和国外企业可能发现VoIP技术的确能节省大量成本。许多企业已经采用高速数据网络把不同地方的员工连接起来。利用VoIP网络，公司可以通过专网或互联网连接到远程办公室。这不仅提高了效率，而且也提供了可靠和灵活的安全性。敏感电话可以在密友和高度安全加密系统的保护下进行。通话双方可以非常容易地进入加密系统，比如PGP、SSL和IP—SEC，而不必购买特殊电话。因为这些加密系统是标准的，可管理目前所有的电脑，用户会发现比安全电话扰频器有意思的多。

　　VoIP也将允许公司为其客户建立一个统一消息系统，而不管客户使用何种的联系方式（象电子邮件、电话或传真）。VoIP系统能容易地登陆、追踪电话和信息，方便员工识别适当客户的联系，并保持最新的客户活动资料。

　　VoIP在象中国这样的国家有着举足轻重的地位。无论何时何地，人们都能够利用它方便地工作，接听电话和留言，如同在办公室工作一样，同时不同地点的人还能实时地合作一个项目，很多人可以通过网络在同一时间去阅读和修改项目，而且能够与全球的同事分享这些变化。

　　根据Frost＆Sullivan的预测，基于互联网的呼叫中心将在2006年产生13亿美元的收入。呼叫中心使用VoIP系统不仅降低了成本，而且能充分利用该系统的高级应用。利用VoIP的尖端呼叫路由，呼叫中心的应答系统能根据客户的要求直接呼叫指定的技术人员或小组成员。

　　VoIP将提高用户、企业满足通信和交换信息需求的方式。用户可以通过VoIP技术自如地移动办公，并且在任何时间任何地点管理自己的通信设备以及控制他们的设置和功能。公司还可以进一步使用VoIP技术在企业内部网上架起声音和数据之间的桥梁。不久的将来，不论您身在何方，都可以利用IP网络与家人、朋友和客户实时交流，与世界同步，同世界对话。